Für viele deutsche und europäische Marken ist Fulfilment by Amazon (FBA) ein schneller Weg zum Wachstum. Doch mit zunehmender Größe kommen auch die Grenzen des Systems zum Vorschein.
Steigende Kosten gehören inzwischen zu den größten Wachstumsbremsen, während viele deutsche Unternehmen auf hybride Fulfilment-Modelle setzen, um ihre Abhängigkeit vom Amazon-Netzwerk zu verringern.
Sehen wir uns die wichtigsten Amazon-FBA-Herausforderungen für wachsende Marken einmal genauer an.
Wenn Amazon Ihre Bestellungen abwickelt, übernimmt das Unternehmen auch Verpackung, Versand und Kundenkommunikation. Das bedeutet: Ihr sorgfältig aufgebautes Markenerlebnis verschwindet in einem neutralen Amazon-Prime-Karton.
Dadurch verlieren Sie Wiedererkennungswert und direkten Kundenkontakt – entscheidende Faktoren für langfristige Markenbindung und Wiederkäufe.
Amazon hat für Februar und Juni 2025 neue FBA-Gebührenerhöhungen angekündigt: Standardprodukte steigen im Schnitt um 4–6 %, übergroße Artikel sogar um bis zu 8 %.
Hinzu kommen Zuschläge für „Inbound Placement“ und „Low Inventory“, sodass sich Kosten schneller erhöhen können als der Umsatz – wenn sie nicht aktiv überwacht werden.
Gerade bei sperrigen oder saisonalen Produkten summieren sich diese Kosten schnell und schmälern die Gewinnspanne erheblich.
FBA-Dashboards liefern zwar Bestelldaten, aber kaum echte Einblicke. Sie sehen, was verkauft wird – nicht aber, warum es verkauft wird. Auch zu Versandqualität oder Kundenverhalten teilt Amazon nur begrenzte Informationen.
Das führt dazu, dass Prognosen häufig auf Schätzungen beruhen und Marken Trends oder Lieferverzögerungen zu spät erkennen.
Das Rückgabesystem von Amazon ist stark auf den Endkunden ausgerichtet – weniger auf die Interessen der FBA-Marken. Sie haben kaum Einfluss auf die Kommunikation, und Produkte, die als „nicht verkaufbar“ gelten, landen oft dauerhaft im Rückstand.
Jede Retoure schmälert Ihre Marge, und unklare oder langsame Abläufe verärgern Kunden, die schnelle Rückerstattungen erwarten.
Im vierten Quartal begrenzt Amazon die Lagerkapazitäten in seinen europäischen Fulfilment-Centern, um Überlastungen zu vermeiden. Verkäufer mit niedrigen IPI-Scores (Inventory Performance Index) werden besonders eingeschränkt.
Grenzüberschreitend tätige Händler in Deutschland, Frankreich und Polen müssen zusätzlich Umsatzsteuer- und Compliance-Vorgaben im Rahmen des europäischen Fulfilment-Netzwerks (EFN) berücksichtigen.
Ohne frühzeitige Planung drohen Fehlbestände, Umsatzeinbußen und „Out-of-Stock“-Meldungen – ausgerechnet dann, wenn die Nachfrage am höchsten ist.
Wer sich ausschließlich auf Amazon verlässt, unterliegt auch dessen Regeln, Algorithmen und Gebühren. Eine plötzliche Richtlinienänderung oder Kontosperrung kann den Umsatz innerhalb eines Tages stoppen – mit gravierenden Folgen.
Amazon ist zweifellos effizient, aber jedes erfolgreiche Unternehmen braucht einen Plan B.
Amazon FBA funktioniert hervorragend für das, wofür es entwickelt wurde: schnelle und zuverlässige Lieferung über den Marktplatz. Doch mit zunehmender Unternehmensgröße wird alleinige Abhängigkeit schnell zum Engpass.
Wer seine Daten selbst verwaltet, die Fulfillment verteilt und Technologien integriert, kann die Vorteile von Amazon nutzen, ohne die Kontrolle über seine Marke, seine Margen und das Kundenerlebnis zu verlieren.
Wenn Ihr Unternehmen in Europa wächst, sollte Ihre Fulfilment-Strategie mithalten können.
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