Mode, gezondheid en schoonheid vormen het grootste deel van de Britse eCommerce markt, dus het is geen verrassing dat deze sectoren goed vertegenwoordigd zijn in het klantenbestand van fulfilmentcrowd. Zij zijn echter zeker niet de enige.

fulfilmentcrowd levert fulfilment diensten aan een reeks van bedrijven die alles verzenden van boeken, media, speelgoed en cadeau artikelen tot huishoudelijke artikelen, woninginrichting, elektronica, dranken en gekoelde levensmiddelen. Simpel gezegd, als een product in een doos zit of in een doos past (of een tas), kunnen wij het verwerken, opslaan en verzenden vanuit een van onze fulfilment centra. 

Het fulfilmentcrowd platform ondersteunt alle belangrijke kanalen en marktplaatsen, inclusief populaire zoals:

• Shopify
• Amazon
• eBay
• Magento
• BigCommerce
• WooCommerce

Om er maar een paar te noemen....

Integratie is 'plug and play' wat betekent dat je eenvoudig je website kunt koppelen aan de fulfilmentcrowd app en binnen enkele minuten kunt beginnen met verkopen. Gemiddeld duurt het 8 dagen om het onboarding programma af te ronden en te beginnen met verzenden vanuit onze fulfilment centra. 

Als je je eigen integraties wilt maken met software van derden, heeft het fulfilmentcrowd platform een open API en webhook ondersteuning. 

Wij bouwen aangepaste fulfilmentdiensten rond de behoeften van onze klanten. Voorbeelden van ons meest recente werk zijn:

• SOIL Association-accreditatie van onze fulfilmentcentra voor de verwerking van biologische levensmiddelen en dranken.
• Full-licensed fulfilment centres voor de opslag en verzending van alcohol.
• gekoelde opslag en distributie van gekoelde levensmiddelen.
• Amazon Seller Fulfilled Prime ('SFP')
• Amazon Vendor Central integratie en getimede levering in hun fulfilment centra.
• Traceren van batchnummer en vervaldatum voor datumgevoelige goederen.  

Als we bij fulfilmentcrowd meer ruimte nodig hebben, gaan we niet zomaar grotere fulfilmentcentra bouwen. Dit zou kostbaar zijn en een negatieve impact hebben op het milieu, het zou groene ruimte opslokken, om nog maar te zwijgen van de energie die de bouw verbruikt.

Wij geloven dat er letterlijk honderden miljoenen vierkante meters onderbenutte ruimte zijn in bestaande fulfilmentcentra over de hele wereld en wij proberen deze ruimte te benutten door het beste te maken van wat er al is.

Wij hebben betrouwbare partners over de hele wereld die onderbenutte ruimte en middelen aanbieden. Vaak zijn deze partners zelf detailhandelaars met tientallen jaren ervaring in het beheer van fulfilmentcentra en het verzenden van orders. 

Wij vervullen en verzenden duizenden orders per dag alleen al in het Verenigd Koninkrijk. Wat voor de meeste online retailers enorme volumes lijken, is voor fulfilmentcrowd gewoon een dag op kantoor.

We ontwikkelen al bijna 40 jaar software om het verzamelen, verwerken en verzenden van orders te beheren en we vertrouwen erop dat we de fulfilment services voor enkele van 's werelds bekendste online retail merken beheren. Letterlijk honderden e-commerce bedrijven hebben op ons vertrouwd om voor hun klanten te leveren. U kunt dat ook. 

Het Verenigd Koninkrijk is een klein, goed verbonden eiland met 67 miljoen inwoners en de op twee na grootste e-commercemarkt ter wereld. De onlineverkoop bedroeg in 2021 118 miljard dollar dankzij geavanceerde infrastructuur, webtechnologieën en innovatie.

E-commerce is goed voor 27% van de totale detailhandelsomzet (8% van het bbp) en de traditionele 'high street' retailers passen zich aan aan een 'omnichannel' bedrijfsmodel, waarbij een consistente klantervaring in de winkel en online wordt aangeboden.

Shopify is het populairste e-commerce platform in het Verenigd Koninkrijk, maar het wordt uitgedaagd door opkomende spelers zoals Visualsoft, Squarespace en BigCommerce.

Met een stijging van 14,6% droeg de Britse e-commercemarkt bij aan het wereldwijde groeipercentage van 29% in 2021. Hoewel de post-pandemische omstandigheden de groei op korte termijn zullen temperen, wordt verwacht dat de online verkoop met 5% j-o-j zal blijven stijgen en dat zelfs de meest parochiale bedrijven online gaan om nieuwe en bestaande klanten te bereiken.

Door de hoge digitaliseringsgraad zijn de marktomstandigheden in het VK even goed geschikt voor e-commerce tussen bedrijven onderling. Meer dan 70% van de transacties tussen Britse bedrijven vindt nu online plaats, waarbij de aankopen variëren van goedkope kantoorbenodigdheden tot hoogwaardige en gespecialiseerde industriële producten.

Het Verenigd Koninkrijk wordt vaak het "schateiland" genoemd voor online detailhandelaren en dankzij de gunstige regelgeving is het vaak de eerste markt die voor internationale uitbreiding in aanmerking komt. Het is gemakkelijk en kosteneffectief om een fulfilment center in het Verenigd Koninkrijk op te zetten. De Britten houden van winkelen en zijn net zo goed op zoek naar een koopje als dat ze veel geld uitgeven aan topproducten. Het gemiddelde conversiepercentage van een website is 1,8%, de jaarlijkse online-uitgaven bedragen €3.450 en 27% van de verkopen zijn grensoverschrijdend, waarbij de goederen worden verzonden door detailhandelaren in de EU of de rest van de wereld.

Het hoge smartphonegebruik zorgt voor een snelle expansie van de mobiele handel, die vorig jaar goed was voor bijna 50% van de totale onlineverkoop. Britse consumenten hebben het gemak van wrijvingsloze betaling, betaling op afbetaling en snelle checkout onderschreven, dus websites die zijn gebouwd voor mobiel met betaalopties zoals Apple Pay, Google Pay en Klarna presteren beter dan hun desktop-first concurrenten.

Amazon is de duidelijke leider met een omzet van 17 miljard dollar in 2021. Retailgrootmachten Tesco, Sainsbury en Currys volgen. Door de lage toetredingsdrempels en het volwassen ecosysteem verloopt het merendeel van de verkopen echter via kleinere spelers die vaak zeer nicheposities op de markt innemen.
Mode is de grootste sector met 31% van de omzet en dat verklaart waarschijnlijk de reputatie van de Britse consument als "serial returner" - vorig jaar werd voor meer dan 10 miljard dollar aan artikelen teruggestuurd. Gratis retourzendingen en de daarmee samenhangende ervaring zijn bepalend voor de loyaliteit van klanten en hun aankoopbeslissingen, dus onlinehandelaren doen er goed aan op dit gebied te investeren.

Het Verenigd Koninkrijk heeft een concurrerend en grotendeels doeltreffend vervoersnetwerk met markleider Royal Mail, dat een marktaandeel van 36% heeft. Hun historische dominantie wordt echter bedreigd door Evri (Hermes) en DPD, die zwaar investeren in infrastructuur en technologie om de klant een betere ervaring te bieden. Na de Brexit is het voor niet-Britse online retailers steeds moeilijker geworden om op een kostenefficiënte manier goederen te leveren aan hun Britse klanten, dus wordt het steeds populairder om goederen in het land zelf te lokaliseren met behulp van een lokaal verwerkingscentrum.

In tegenstelling tot veel Europese markten verwachten de Britten dat hun goederen de volgende dag rechtstreeks bij hen thuis worden afgeleverd. Pick up ('PUDO') of lockerbox-leveringen worden door de vervoerders gestimuleerd als een middel om de kosten te drukken naarmate de vraag naar e-commerce toeneemt, maar het is nog maar in beperkte mate gelukt om het consumentengedrag te veranderen.