Seit der Erfindung des ersten in Flaschen abgefüllten Autowachses im Jahr 1946 ist Turtle Wax die erste Wahl für Autopflege-Enthusiasten und Profis gleichermaßen. Mit Auszeichnungen wie der „Innovativsten Marke in der Autopflege“ vertrauen Heimwerker und professionelle Autopfleger weltweit darauf, dass Turtle Wax für strahlenden Glanz sorgt.
Als Turtle Wax eine globale Expansion ins Auge fasste, war klar, dass ein Omnichannel-Ansatz erforderlich war. Der Verkauf über große Einzelhandelsriesen und Direct-to-Consumer-Plattformen (DTC) wie Amazon, eBay und die eigene Shopify-Website bedeutete, dass man sich mit komplexer Logistik auseinandersetzen musste – und hier kam fulfillmentcrowd ins Spiel.
Die Herausforderung: Eine ausgeklügelte Omnichannel-Strategie umsetzen
Die Skalierung ist nicht einfach, wenn man mehrere Kanäle, eine riesige Produktpalette und die hohen Standards von Amazon unter einen Hut bringen muss. Die Strategie von Turtle Wax erforderte einen Fulfillment-Partner, der
- eine vollständig flexible Lagerung für das breite SKU-Sortiment bieten konnte.
- Die Compliance-Anforderungen der SFP- und DF-Programme von Amazon erfüllen konnte.
- Schnell skalieren konnte, um eine erhöhte Nachfrage und neue Markteinführungen zu bewältigen.
- Nahtlose Integration in ihre verschiedenen Vertriebskanäle, einschließlich ihrer eigenen Website, Amazon und eBay.
Die Herausforderung bestand nicht nur darin, das Auftragsvolumen zu bewältigen, sondern auch die strengen Versand- und Lieferstandards von Amazon einzuhalten, die für die Kundenzufriedenheit und die Aufrechterhaltung einer hohen Verkäuferplatzierung auf der Plattform von entscheidender Bedeutung sind.
Mit anderen Worten: Turtle Wax benötigte eine Fulfillment-Lösung, die so ausgefeilt ist wie ihre Marke.
Die Lösung: Skalierbares, europaweites Fulfillment durch fulfilmentcrowd
Um die ehrgeizige Vision von Turtle Wax zum Leben zu erwecken, hat fulfilmentcrowd Lösungen bereitgestellt, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind.
Europaweites Fulfillment-Netzwerk
Mit den fulfilmentcrowd-Zentren in Frankreich, Deutschland und den Niederlanden war Turtle Wax für eine reibungslose europäische Expansion gerüstet. Eine Technologieplattform verbindet alles miteinander und macht grenzüberschreitende Operationen zum Kinderspiel.
Standortvorteil
Unser Fulfillment-Center in Manchester ist perfekt positioniert für den späten Versand an die Hubs von Royal Mail und Evri, ermöglicht den Versand am selben Tag gemäß den Standards von Amazon und sorgt für zufriedene Kunden.
Betrieb rund um die Uhr
Die 24/7-Betriebsamkeit des Zentrums in Manchester bedeutet, dass Turtle Wax einen späten Bestellannahmeschluss anbieten kann – eine wesentliche Voraussetzung, um auf dem schnelllebigen Radar von Amazon zu bleiben.
Amazon-Integrationskompetenz
Die Plattform von fulfillmentcrowd ist vollständig in das Ökosystem von Amazon integriert, einschließlich FBA, FBM, SFP, Vendor und Direct Fulfilment. Diese Integration stellt sicher, dass Turtle Wax die Servicestandards von Amazon problemlos erfüllt.
Flexibler Lagerraum
Mit 130.000 Quadratfuß an anpassungsfähigem Raum in Manchester kann fulfillmentcrowd das wachsende Sortiment von Turtle Wax lagern und Nachfragespitzen problemlos bewältigen.
Die Ergebnisse: Reibungslose globale Expansion und verbesserte Markenpräsenz
Dank fulfilmentcrowd hat Turtle Wax im vergangenen Jahr über 150.000 Produkte in mehr als 120 Länder verschickt, mit einer beeindruckenden Versandrate von 99,7 % am selben Tag. Das Unternehmen hat seine in Großbritannien ansässigen DTC-Aktivitäten als Testfeld für Initiativen aufgebaut, die nun in ganz Europa eingeführt werden, und Turtle Wax zu einem führenden Anbieter von erstklassigen Kundenerfahrungen gemacht.
Ausblick: Mit Expansion und Innovation vorantreiben
Während sich Turtle Wax an Marktveränderungen anpasst, bleibt die Partnerschaft mit fulfilmentcrowd für das Wachstum des Unternehmens von zentraler Bedeutung. Mit einem europaweiten Netzwerk, modernster Technologie und skalierbaren Lösungen ist Turtle Wax bestens gerüstet, um weiterhin weltweit herausragenden Service und innovative Produkte zu liefern.