Curlsmith: Skalierbares EU-Fulfillment für eine wachsende Premium-Beauty-Marke

Curlsmith ist eine international bekannte Marke für hochwertige Haarpflegeprodukte und hat sich insbesondere in der Locken-Community einen hervorragenden Ruf erarbeitet. Die Produkte sind heute auf führenden Beauty-Plattformen sowie in zahlreichen exklusiven Schönheitssalons weltweit erhältlich.

Mit der Mission, Menschen darin zu bestärken, ihre natürlichen Locken zu lieben, und gleichzeitig die weltweit besten „Clean Beauty“-Pflegeprodukte für lockiges Haar zugänglich zu machen, suchte Curlsmith nach einem zuverlässigen Versand- und Fulfillment-Partner. Für die logistischen Anforderungen entschied sich die Marke für fulfilmentcrowd.

Die Haarpflege neu denken – und natürliche Locken feiern

Curlsmith ist ein in den USA gegründetes, innovatives Haarpflegeunternehmen, das die Beauty-Branche in kurzer Zeit maßgeblich geprägt hat. Der klare Fokus liegt auf lockigem Haar: Curlsmith entwickelt und vertreibt eine Reihe hochwertiger, innovativer Produkte, die speziell auf die Pflege und das Styling natürlicher Locken zugeschnitten sind.

Der Ansatz der Marke berücksichtigt die Individualität jedes einzelnen Lockentyps und jeder Haarstruktur. Ziel ist es, Menschen dazu zu befähigen, ihr natürliches Haar wertzuschätzen und selbstbewusst zu tragen.

Was Curlsmith besonders auszeichnet, ist das konsequente Bekenntnis zu sauberen, natürlichen Inhaltsstoffen. Die Formulierungen verzichten auf aggressive Chemikalien und stellen die Gesundheit des Haares in den Mittelpunkt. Angereichert mit Pflanzenextrakten, Vitaminen und pflanzlichen Proteinen spenden die Produkte intensiv Feuchtigkeit und Pflege.

Heute gilt Curlsmith als feste Größe innerhalb der Locken-Community. Mit über 300.000 Followern auf Instagram hat die Marke Menschen unterschiedlichster Herkunft dabei unterstützt, gesundes, kräftiges und lebendiges Haar zu erreichen.

• Zuverlässige und robuste Lösungen zur Unterstützung des B2B-Einzelhandelsökosystems von Curlsmith

• Moderne Technologie, unterstützt durch intelligente Prozessgestaltung und umfassende Integrationskompetenz

• Persönliches Account Management mit operativer Unterstützung im Tagesgeschäft

• Dank skalierbarer Kapazitäten und einer vertrauensvollen Partnerschaft steigerte die Marke ihr europäisches Geschäft im Jahresvergleich um 130 %

Skalierbare Kapazitäten mit mehreren Standorten in der EU

Mit zunehmender Markenbekanntheit wuchs auch die Nachfrage nach Curlsmith-Produkten in der Europäischen Union. Um Verbraucher:innen effizient und zuverlässig zu beliefern, war eine leistungsfähige paneuropäische Fulfillment-Struktur erforderlich.

Gemeinsam mit fulfilmentcrowd setzte Curlsmith auf eine robuste Lösung über zwei europäische Fulfillment-Zentren in Born (Niederlande) und Bocholt (Deutschland).

Die Produkte werden direkt vom Hersteller angeliefert und über definierte Eingangshäfen in Rotterdam, Le Havre und Hamburg in das Netzwerk eingespeist. Containerlieferungen werden zunächst im Standort Born verarbeitet, während das DTC-Zentrum in Bocholt gezielt für die Versorgung des deutschen Marktes genutzt wird.

Für Großhandelsbestellungen sorgt ein intelligentes Routing-System dafür, dass Aufträge automatisch an den jeweils nächstgelegenen Standort mit ausreichendem Lagerbestand weitergeleitet werden. So wird eine vollständige und termingerechte Belieferung sichergestellt.

Robuste Lösungen für ein globales B2B-Einzelhandelsnetzwerk

Aktuelle Studien zeigen, dass 82 % der Einzelhändler im Bereich Haut- und Haarpflege auf eine Multi- oder Omnichannel-Strategie setzen – mit starker Präsenz sowohl online als auch stationär, über eigene Kanäle und Drittanbieter.

Curlsmith steht an der Spitze dieser Entwicklung und verfügt über ein breit aufgestelltes internationales Netzwerk von B2B-Kund:innen. fulfilmentcrowd unterstützt die Marke dabei sowohl im Vereinigten Königreich als auch in Europa und steuert den kontinuierlichen Eingang von Großhandelsbestellungen für namhafte Händler und Marktplätze wie Zalando, The Hut Group sowie zahlreiche exklusive Boutique-Salons weltweit.

Moderne Technologie und nahtlose Systemintegration

Bei der Wahl des Fulfillment-Partners war für Curlsmith entscheidend, eine Technologie einzusetzen, die volle Transparenz und Kontrolle ermöglicht und sich nahtlos in bestehende EU-Websites und Großhandelskanäle integrieren lässt – für einen weitgehend automatisierten, „hands-off“-Betrieb.

Die fulfilmentcrowd-Plattform bietet Echtzeit-Einblicke in Lagerbestände und Auftragsstatus und stellt sicher, dass Produkte jederzeit verfügbar sind und Kund:innen in der gesamten EU ihre Bestellungen schnell und zuverlässig erhalten.

Darüber hinaus ermöglicht die Plattform eine reibungslose Integration mit gängigen E-Commerce-Systemen, Aggregatoren sowie komplexen ERP-Lösungen. Unterstützt werden unter anderem Open APIs, Webhooks, EDI-Formate und Dateiübertragungen, sodass auch anspruchsvolle Systemlandschaften problemlos angebunden werden können.

Persönliches Account Management mit operativer Unterstützung

Durch die Zusammenarbeit mit fulfilmentcrowd profitiert das Curlsmith-Team von einem zentralisierten und effizienten Fulfillment-Management über mehrere Standorte hinweg. Ein dedizierter Account Manager fungiert als fester Ansprechpartner und ermöglicht jederzeit einen ganzheitlichen Überblick über zentrale Kennzahlen wie Lagerbestände, laufende Aufträge und Retouren.

Die Partnerschaft zwischen Curlsmith und fulfilmentcrowd hat sich als nachhaltiger Erfolgsfaktor erwiesen und maßgeblich zur Erweiterung der Marktreichweite beigetragen. Während Brexit-bedingte Herausforderungen Curlsmith zuvor daran hinderten, Produkte zuverlässig in die EU zu liefern, stellte fulfilmentcrowd eine zukunftssichere Lösung bereit. Dadurch konnte die Marke ihre europäischen Aktivitäten deutlich ausbauen und neues Wachstum realisieren.

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