Dienstleistungen zur Auftragsabwicklung

Direct-to-Consumer-Kanäle erzielen die höchsten Gewinnspannen und sind daher für die meisten Marken der wichtigste Vertriebskanal. Natürlich integrieren wir direkt mit Hunderten von Verkaufsplattformen mit sofortiger Konnektivität, wie Shopify und Shopify Plus. Unsere Expertise und unser Kernangebot gehen jedoch weit über Standardintegrationen mit Standardlösungen hinaus.

Wir haben uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Integrationen in kundenspezifische Warenkörbe zu erstellen. Dabei werden wir von unserem agilen Team aus über 40 erfahrenen Ingenieuren unterstützt.

Dank unserer mehr als 30-jährigen Erfahrung mit Softwarelösungen sind wir in der Lage, komplexe Integrationen in kundenspezifische Kanäle und maßgeschneiderte Lösungen für die globale Auftragsabwicklung anzubieten, die schnell und ohne horrende Prämien implementiert werden können. Wenn Sie über einen kundenspezifischen Warenkorb handeln, ein komplexes Netzwerk unterstützender Software haben, das eine direkte Integration erfordert, und wenn Sie über mehrere Standorte auf der ganzen Welt hinweg Transaktionen durchführen möchten, fordern wir Sie heraus, uns zu beauftragen, eine innovative Lösung mit Vertrauen und in einem Tempo zu entwickeln und bereitzustellen, das unserer Meinung nach nur sehr wenige schlagen können.

Das Erfolgsrezept besteht darin, die Vertriebswege zu diversifizieren und dafür zu sorgen, dass diese gut miteinander verbunden sind und harmonisch zusammenarbeiten. Die Möglichkeit, alle Verkaufskanäle über eine einheitliche Lösung zu bedienen, bietet eine Vielzahl von Vorteilen. Deshalb sind verschiedene B2B-Kanäle sowie D2C ein Kernbestandteil unseres Angebots.

Wir verfügen über umfangreiche B2B-Erfahrungen, die von Ad-hoc-Lieferungen auf Bestellung an unabhängige Einzelhändler über regelmäßige Großlieferungen direkt an das Laden-/Einzelhandelsnetz oder das zentrale Verteilerzentrum bis hin zur Umgestaltung von Warenbeständen auf Verkaufsdisplays (RDUs) und dem Versand an Supermarktketten reichen - kein Projekt ist zu groß, zu komplex oder zu vielfältig.

Wir arbeiten mit einer Vielzahl von großen Einzelhändlern, Supermärkten, Großhandelspartnern, Fußballvereinen und Drittmarktplätzen zusammen und wickeln tagtäglich Sendungen an stationäre Geschäfte, zentrale Distributionszentren und unabhängige Händler ab.

Die Fulfillmentcrowd-Plattform ist das Herzstück des operativen Ökosystems, sei es als direkte Integration in ein EDI-, ERP- oder OMS-System oder auf manueller Basis, um maßgeschneiderte Bestellungen zu verarbeiten. So haben Marken und Plattformnutzer die Möglichkeit, die volle Kontrolle über ihre Vertriebswege zu behalten, während wir die schwere Arbeit übernehmen. Wählen Sie bestimmte Mindesthaltbarkeitsdaten aus und verwenden Sie das Batch-Control-Tool, um zu verwalten, welcher Bestand wohin geht.

Wir integrieren uns in Marktplätze auf der ganzen Welt, konsolidieren Bestellungen nach DC, versenden entweder direkt an den Verbraucher oder in zentrale Distributionszentren und erstellen konforme Dokumente und Vorablieferungsempfehlungen (ASN).

Mit einer einheitlichen Lösung an 15 globalen Standorten sind wir darauf spezialisiert, Omnichannel- und Multichannel-Marktplatzlösungen an mehreren Standorten weltweit in Verbindung mit anderen Go-to-Market-Kanälen bereitzustellen.

Amazon-Verkäufer
Amazon FBA
Amazon FBM
Seller Fulfilled Prime
eBay
Bol.com
 Kultige Schönheit
Asos
Zalando

Und viele mehr.

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Maßgeschneiderte Lösungen müssen nicht an der Packstation beginnen und enden. Dank unserer unbegrenzten Kapazität und unseres ausgedehnten Netzwerks verfügen wir über den Platz und die Experten, um betriebliche Lösungen zu entwickeln, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen.

Reinräume bieten kontrollierte Umgebungen für sensible oder empfindliche Produkte abseits des Hauptlagers und eignen sich für pharmazeutische Produkte und empfindliche Elektrogeräte.

In unserem britischen Netzwerk haben wir ein begrenztes Angebot an Kühllagern mit einer Temperatur von 4-6 Grad und einer Kapazität von 20 Kubikmetern. Kühllager sind bei Marken aus den Bereichen Gesundheit, Lifestyle und Nahrungsergänzung sehr beliebt.

Unser Netzwerk bietet auch verschiedene andere Mehrwertlösungen, wie z. B. eine Näherei in unserem Abwicklungszentrum in Borne, die speziell für einen unserer Kunden aus der Bekleidungsbranche gebaut wurde, damit dieser vor dem Versand maßgeschneiderte Änderungen an seiner Kleidung vornehmen lassen kann.

Es gibt viele Gründe, warum die Zusammenstellung von Kits ein entscheidender Bestandteil Ihrer Verkaufsstrategie sein kann - vielleicht um Ihr Wertangebot mit einem kostengünstigen Einstieg in die Marke zu diversifizieren, um Cross-Selling oder Upselling bei bestehenden Kunden zu betreiben oder vielleicht zu Werbezwecken während wichtiger Verkaufszeiten.

Unabhängig davon, wofür Kits und Bundles verwendet werden, ob es sich um eine Ad-hoc-Werbeaktion oder eine langfristige Ergänzung Ihres SKU-Portfolios handelt, verfügen wir in unseren Auftragsabwicklungszentren über Experten, die in der Zusammenstellung und Bündelung von Kits und Bundles geschult sind und Sie bei der Zusammenstellung und Verpackung, der individuellen Gestaltung und Personalisierung sowie der Qualitätskontrolle unterstützen können.

Unsere Teams für die Nachbearbeitung von Lagerbeständen arbeiten rund um die Uhr im Auftrag unserer Kunden, um sicherzustellen, dass die Bestände für die Einlagerung geeignet sind, einschließlich der relevanten Barcodes, Verpackungen und zweckmäßigen Etiketten, und um alternative Aufgaben zu erledigen, um alle Marktwege zu bedienen.

Lageraufbereitungsdienste werden pro Stunde berechnet, innerhalb der Fulfilmentcrowd-Plattform verwaltet und umfassen die folgenden Dienstleistungen:

Montage des Produkts vor der Einlagerung in das Lager
Strichkodierung
Neu verpacken
Sicherstellen, dass die eingehenden Bestände konform sind
Fertigstellung der Produktverpackung
Kartons in einzelne SKU-Positionen aufteilen
Baukästen und Pakete
Kontrollen der Qualitätskontrolle
Retail Display Unit (RDU) / Free Standing Display Unit (FSDU) bauen

Nachdem die Covid-19-Sperre das Konzept der Abo-Boxen in Schwung gebracht hat, ist die Nachfrage weiterhin groß: 81 % der Haushalte haben inzwischen mindestens ein Abonnement abgeschlossen, 2020 waren es noch 65 %*.

Hautpflege, Schönheit und Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel, Rasier- und Pflegeprodukte sowie Haushaltsreiniger sind die Dauerbrenner auf dem Abonnementmarkt - aber wie können wir Marken dabei unterstützen, ihre Abonnementkunden zu bedienen?

Um die Wahrheit zu sagen, liegt alles in der Technik. Durch die API-Integration mit Verkaufskanälen wie Shopify oder benutzerdefinierten Warenkorbseiten werden regelmäßige Bestellungen automatisch an die Fulfillmentcrowd-Plattform, das Auftragsverwaltungssystem (OMS) und das Lagerverwaltungssystem (WMS) weitergeleitet und die Bestellungen werden wie gewohnt kommissioniert, verpackt und versendet.

*Cosmetic Business, 2022

Wir sind darauf spezialisiert, weltweit führende 3PL-Dienstleistungen für Omnichannel-Marken mit hohem Volumen zu erbringen, bei denen Technologie und betriebliche Effizienz im Vordergrund stehen. Mit einem starken Fokus auf Inbound-Bestandsmanagement und -Lagerung bieten wir maßgeschneiderte Lösungen zur Rationalisierung Ihrer Lieferkettenprozesse.

Unser erfahrenes Team sorgt für den nahtlosen Empfang und die Einlagerung von Waren, egal ob es sich um Container, Paletten, Kartons oder einzelne SKU-Lieferungen handelt. Sie liefern direkt vom Hersteller, wir erledigen den Rest. Konforme Ware wird innerhalb von 16 Stunden direkt ins Lager geliefert. Benötigen Sie Unterstützung bei der Vorbereitung Ihrer Lagerbestände für den Verkauf? Wir haben ein Expertenteam, das Sie auch dabei unterstützen kann. 

Wir wissen, wie wichtig zeitkritische Vorgänge sind. Deshalb garantieren wir, dass konforme Bestände innerhalb von 16 Stunden in unsere Lager gebucht werden. Wir wissen um den Wert von Echtzeit-Sichtbarkeit und Transparenz im Bestandsmanagement. Über unsere firmeneigene Fulfilmentcrowd-Plattform haben Sie Zugang zu sofortigen Aktualisierungen des Status Ihrer eingehenden Bestände und können so sicherstellen, dass Sie immer die Kontrolle über Ihren Bestand haben.

Unser britisches Netzwerk verfügt über eine Kühllagereinrichtung in unserem SOIL-zertifizierten Fulfillment Center in Chorley, Lancashire*.

Mit einer Lagertemperatur zwischen 4 und 6 Grad und einer Gesamtkapazität von 20 cbm können wir eine kontrollierte Umgebung für die Lagerung temperaturempfindlicher Produkte bereitstellen. Diese Lösung ist bei Marken aus den Bereichen Gesundheit, Lifestyle und Nahrungsergänzungsmittel beliebt, die ihre Produkte frisch und haltbar halten wollen.

Die gleiche fulfilmentcrowd-eigene Technologie unterstützt die Waren, die in der gekühlten Anlage gelagert werden, mit den Systemen der fulfilmentcrowd-Plattform für Bestandsmanagement, Auftragsmanagement und Chargenkontrolle. Alle Waren werden nach dem FIFO-Prinzip (first in, first out) kommissioniert, es sei denn, auf der fulfilmentcrowd-Plattform wird bei der Auftragserteilung ein bestimmtes Haltbarkeitsdatum ausgewählt.

*Bitte beachten Sie, dass wir keine Tiefkühllagerung oder temperaturkontrollierte Lösungen für die letzte Meile anbieten.