GAA Store: Mit der Komplettlösung von fulfilmentcrowd für Wachstum gerüstet

Als führender Sportbekleidungshändler in Irland und Großbritannien stattet TheGAAStore nicht nur die Besten in gälischen Sportarten aus, sondern bringt auch große Marken wie Adidas, Nike, Puma und Canterbury zu Fans auf der ganzen Welt, neben der eigenen McKeever-Ausrüstung. Mit einem Angebot auf Amazon, eBay und in zwei physischen Geschäften haben sie eine globale Reichweite und eine treue Anhängerschaft. Doch als die Bestellungen immer mehr wurden, glichen ihre ursprünglichen Systeme immer mehr einem rostigen alten Fußballtor. Um Schritt halten zu können, brauchten sie mehr als nur ein Upgrade – sie brauchten eine Transformation.

Die Herausforderung: Mit intelligenteren, schnelleren Prozessen aufholen

Mit zunehmender Beliebtheit musste TheGAAStore eine umfassende Umstrukturierung vornehmen. Was als gut geölte Maschine begann, entwickelte sich zu einem Durcheinander, und sie brauchten Hilfe, um:

• nahtlos Verkäufe und Auftragsabwicklung über mehrere Kanäle zu integrieren.
• Hervorragende Service-Levels aufrechtzuerhalten, während sich die Bestellungen stapelten.
• ihr Lagerlayout zu optimieren (denn niemand möchte mit seinem Lager Verstecken spielen).
• Die Zeit für manuelle Prozesse zu reduzieren.

Es war klar: TheGAAStore brauchte einen Partner mit dem nötigen Know-how und der Expertise, um diese logistischen Hürden zu überwinden und sich für die Zukunft zu rüsten. Hier kam fulfilmentcrowd ins Spiel, mit einem 360-Grad-Ansatz, der sie von der Umkleidekabine an die Spitze der Liga brachte.

Die Lösung: Eine 360°-Umgestaltung durch fulfilmentcrowd

Um die Abläufe von TheGAAStore auf Vordermann zu bringen, ging fulfilmentcrowd aufs Ganze und bot eine maßgeschneiderte Lösung, die jeden Aspekt abdeckte.

Integration der Vertriebskanäle

fulfilmentcrowd verband alle Kanäle von TheGAAStore – Amazon, eBay und die Websites – zu einem reibungslos funktionierenden System. Jetzt laufen die Bestellungen wie am Schnürchen, wodurch Fehler reduziert und die Effizienz gesteigert werden. Nie wieder die Frage: „Wo ist die Bestellung geblieben?“

Lageroptimierung

Nach einer umfassenden Überarbeitung des Lagerlayouts half fulfilmentcrowd TheGAAStore, den Platz zu maximieren, die Arbeitsabläufe zu optimieren und die Bestellungen schneller auszuliefern. Jetzt liefert sich das Team praktisch einen Wettlauf, um mit den eingehenden Bestellungen Schritt zu halten.

Verbesserte Fulfillment-Prozesse

Mit der Technologie von fulfilmentcrowd verfügt TheGAAStore nun über eine permanente Bestandsverwaltung und eine lasergenaue Bestandsgenauigkeit. Dies führte zu einer Versandrate von 97,5 % am selben Tag, was bedeutet, dass Bestellungen blitzschnell auf dem Weg zu den Kunden sind.

Bereit für die Vorbereitung auf die Hochsaison

Pünktlich zum Weihnachtsgeschäft war die Lösung von fulfilmentcrowd einsatzbereit. TheGAAStore bewältigte das doppelte Auftragsvolumen und sorgte für eine reibungslose Saison ohne Probleme – nur zufriedene Kunden.

Die Ergebnisse: Eine gewinnbringende Kombination aus Effizienz und Kundenzufriedenheit

Seit der Zusammenarbeit mit fulfilmentcrowd hat TheGAAStore einige echte Ergebnisse erzielt:

• Eine Steigerung auf eine Trustpilot-Bewertung von 4,3/5 dank zufriedenerer Kunden und reibungsloserer Abläufe.
• Eine beeindruckende Versandrate von 97,5 % am selben Tag, wodurch Bestellungen schneller als je zuvor versandt werden.
• Eine optimierte Verwaltung, wodurch das Team Zeit hat, sich auf das Wachstum zu konzentrieren.
• Mühelose Abwicklung von Bestellungen in der Hochsaison, was die Skalierbarkeit von fulfillmentcrowd in Aktion zeigt.

Da Verkauf, Auftragsabwicklung und ein perfekt optimiertes Lager nun aufeinander abgestimmt sind, ist TheGAAStore bereit, weiter, schneller und effizienter zu wachsen – denn mit fulfillmentcrowd spielen sie auf Sieg.