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FAQs

Ihre wichtigsten Fragen zum E-Commerce: beantwortet

Wir helfen Ihnen dabei, die Hochsaison im E-Commerce erfolgreich zu meistern.

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Fulfillment und Logistik

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Leistungsstarke Logistik stellt sicher, dass Bestellungen auch bei außergewöhnlich hohem Volumen effizient bearbeitet, verpackt und versendet werden. So vermeiden Sie Verzögerungen und Fehler, die das Vertrauen Ihrer Kunden beeinträchtigen und den Ruf Ihrer Marke schädigen könnten.

Indem Produkte näher bei den Kunden gelagert werden, verkürzen sich Lieferwege, regionale Störungen lassen sich leichter abfedern und der Retourenprozess wird für Kunden unkomplizierter.

Automatisierung unterstützt schnelles Sortieren, Kommissionieren, Verpacken und die Datenverarbeitung. Dadurch sinkt die Fehlerquote, die Kapazitäten steigen und Abläufe bleiben auch bei hoher Nachfrage stabil.

Fachwissen im Zollbereich, starke Partnerschaften mit Versanddienstleistern und die Einhaltung lokaler Vorschriften sind entscheidend für einen reibungslosen grenzüberschreitenden Versand. Mit einem Fulfillment-Partner, der über ein globales Netzwerk verfügt, profitieren Händler von lokaler Compliance-Expertise und können ihre Produkte näher an internationale Kunden bringen, um global zu wachsen.

Ein Wechsel des Fulfillment-Partners direkt vor oder während der Peak-Season ist mit Risiken verbunden – kann sich aber lohnen, wenn er gut geplant ist. Wählen Sie einen Partner mit nachweislicher Erfahrung in Pre- oder Mid-Peak-Umstellungen, legen Sie einen klaren Zeitplan fest und stellen Sie sicher, dass Daten und Bestände gründlich abgeglichen werden.

Prozesse sind wichtig

Eine Umfrage aus dem Jahr 2023 in den USA ergab, dass die durchschnittlichen Kosten für eine Fehlkommissionierung bei 30 US-Dollar liegen. Um diese zusätzlichen Kosten zu vermeiden, sollten Sie einen Fulfillment-Anbieter wählen, der Technologien, Automatisierung und wasserdichte Kommissionier- und Verpackungsprozesse einsetzt, um solche Fehler zu vermeiden.

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