✍️ What is B2B fulfilment — and why it matters for ambitious DTC brands scaling into new channels? Read our latest blog →

FAQs

Ihre wichtigsten Fragen zum E-Commerce: beantwortet

Wir helfen Ihnen dabei, die Hochsaison im E-Commerce erfolgreich zu meistern.

Themen

Skalierbarkeit und Support

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Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Fulfillment-Abläufe in der Peak-Season zu skalieren – etwa durch zusätzliches Lagerpersonal, Automatisierung oder die Verteilung von Bestellungen auf ein breites Lagernetzwerk. Arbeiten Sie eng mit Ihrem Fulfillment-Partner zusammen und stellen Sie ihm Ihre erwarteten Volumendaten so früh wie möglich zur Verfügung.

SLAs können während der Peak-Season angepasst werden, um die besondere Nachfragesituation widerzuspiegeln. Entscheidend ist eine transparente Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrem Fulfillment-Partner, damit beide Seiten die SLA-Erwartungen klar vor Augen haben.

Von dedizierten Account-Management-Services über erweiterten Kundensupport bis hin zu zusätzlichen Personalkapazitäten – wir skalieren unsere Abläufe, um den Peak-Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Neben unserem globalen Netzwerk setzen wir zudem Strategien wie Pick-by-Visionein, um in Hochzeiten maximale Effizienz in den Lagerprozessen zu erzielen.

Intelligenteres Lager = zufriedenere Kunden

Untersuchungen bestätigen, dass die Auftragsabwicklung immer intelligenter und schneller wird: Zwischen 2021 und 2024 ist die Zahl der Lager, die mehr als 90 Minuten für die Auftragsabwicklung benötigen, von 48 % auf 30 % gesunken. Vor diesem Hintergrund ist es unerlässlich, einen Partner mit führender Technologie zu wählen, um mit einer sich rasch verbessernden Branche Schritt zu halten.

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