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FAQs

Ihre wichtigsten Fragen zum E-Commerce: beantwortet

Wir helfen Ihnen dabei, die Hochsaison im E-Commerce erfolgreich zu meistern.

Themen

Übersicht und Planung

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Die Peak-Season im E-Commerce bezeichnet Zeiträume mit stark steigender Kundennachfrage, die oft mit Events wie Black Friday, Cyber Monday, Weihnachten oder anderen saisonalen Anlässen zusammenfallen. Wie genau Sie Ihre Peak-Season definieren, hängt von Ihrer Branche und Ihren bisherigen Verkaufsdaten ab – im Kern sind es die Wochen oder Monate, in denen Ihr Unternehmen besonders viele Bestellungen erhält. So verzeichnen Marken aus dem Bereich Gesundheit & Wellness beispielsweise im Januar erhöhte Bestellvolumina, wenn viele Verbraucher ihre Neujahrsvorsätze umsetzen.

Frühzeitige Planung ermöglicht es Ihrem Fulfillment-Partner, rechtzeitig Ressourcen einzuplanen, Lagerflächen zu sichern und Personal bereitzustellen, um höhere Bestellvolumina zu bewältigen. Das senkt das Risiko von Lieferengpässen, Verzögerungen und teuren Ad-hoc-Lösungen – und sorgt dafür, dass Sie Ihre Kunden zufriedenstellen und Ihre Umsatzziele erreichen.

Stellen Sie so viele Informationen wie möglich bereit – darunter Mengenprognosen, Produktmix, Aktions- und Kampagnenkalender sowie erwartete Nachfrage. Auch historische Verkaufsdaten und Wachstumstrends helfen Ihrem Partner, die Ressourcen entsprechend vorzubereiten. Prognosetools unterstützen zusätzlich dabei, Nachfrage anhand vergangener Peak-Season-Daten realistisch einzuschätzen.

Analysieren Sie die Bestellvolumina, Versandverzögerungen, Lieferengpässe und Retouren der letzten Peak-Season. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Forecasts anzupassen, Ihre Bestände zu optimieren und Abläufe gemeinsam mit Ihrem Fulfillment-Partner zu verbessern. Moderne Tools in Ihrer Fulfillment-Plattform – wie Bedarfsprognosen oder Bestandsplanungssoftware – können diesen Prozess erheblich erleichtern.

Lagerbestandsausfälle vermeiden

Die weltweite Einzelhandelsbranche verliert jährlich schätzungsweise 1,75 Billionen US-Dollar aufgrund von Artikelengpässen. Arbeiten Sie mit Ihrem Fulfillment-Anbieter zusammen und nutzen Sie Inventarplanungs- und Nachfrageprognosetools, um Ihre Lagerbestände auch in Spitzenzeiten optimal zu steuern.

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